Властям Тюменской области потребовалось две недели, чтобы начать реагировать на кризис с тухлой водой из-под крана

В эту пятницу началась третья неделя жалоб жителей Тюмени на водопроводную воду, которая пахнет болотом, фекалиями и мертвой рыбой. Губернатор области Александр Моор лишь накануне признал проблему, а в областном центре начался развоз воды. До этого основные усилия властей уходили на то, чтобы убедить горожан в том, что вода совершенно безопасна. «Агентство» восстановило хронологию диалога властей и жителей.

Середина июля. Первые жалобы на запах водопроводной воды появились 16 июля. Местные жители писали, что от воды из-под крана пахнет водорослями, болотом и хлоркой, а для питья приходится покупать бутилированную воду. Тюменцы также сообщали о запахе сероводорода, исходящем от реки Тура, на берегах которой стоит город.

• ️Ответ властей.В тот же день тюменский водоканал заявил, что знает о проблеме. Запах объяснили летним паводком, поступлением в реку болотной воды и критическим снижением содержания кислорода. «В связи с этим на очистных сооружениях в 10 раз увеличили дозировку порошкового угля, а также скорректировали пропорции реагентов», — сообщили в водоканале. При этом компания заверила, что вода безопасна.
• ️На следующий день Роспотребнадзор сообщил, что усилил лабораторный контроль «за открытым источником питьевого водоснабжения р. Тура и питьевой водой в разводящей сети». С этого дня ведомство ежедневно брало пробы питьевой воды и воды из Туры и проводило лабораторные исследования, после чего отчитывалось, что вода соответствовала нормативам.

20−21 июля, продолжая сообщать о соответствии воды нормативам, Роспотребнадзор впервые стал рекомендовать кипятить воду перед употреблением.

• ️Люди. Местный сайт 72.RU цитирует местную жительницу: «Мне страшно мыться в том, что идет из-под крана! Вчера решила постирать, открываю стиральную машинку, а из барабана пахнет тухлыми водорослями, хотя должно пахнуть ванилью и корицей!» Один из комментаторов написал, что «управляющие компании совместно с администрацией города должны обеспечить подвоз/раздачу бутилированной воды — бесплатно!».

22 июля. Водоканал сообщил, что неприятный запах не является основанием для перерасчета, поскольку вода соответствует нормативам безопасности.

• ️Люди. Как пишет 72.RU, «люди, чьи расходы увеличились в связи с этими проблемами, стали задаваться вопросом: а должны ли вообще они платить за воду, если ею невозможно пользоваться?»

23 июля. Роспотребнадзор предложил использовать для питья бутилированную воду.

• ️Люди. «Роспотребнадзор предупреждает тюменцев только 23 июля, а водопроводная вода была такой еще 15 июля», — написал в комментариях под публикацией один из читателей.

27 июля. Роспотребнадзор сообщил, что из-за подъема Туры введено «профилактическое гиперхлорирование».

28 июля. Глава областного Роспотребнадзора Галина Шарухо впервые допустила ограничение подачи воды, если ее качество ухудшится настолько, что очистные сооружения перестанут справляться.

30 июля. Александр Моор впервые лично прокомментировал проблемы с водопроводной водой: «Поступают многочисленные обращения от жителей по поводу запаха и привкуса». Губернатор объявил подвоз воды: 21 мобильную точку в Тюмени и семь — в Тюменском муниципальном округе.

• ️Люди. У водовозов возникли очереди. В Тюменской слободе жители около трех часов ждали обещанную машину. В других районах люди жаловались на отсутствие точек и короткое время работы водовозов.

31 июля. Водоканал признал необходимость перестроить раздачу. На цистернах установили дополнительные краны: «Теперь одновременно воду смогут набирать четыре человека. Надеемся, что это позволит уменьшить очереди и ускорить раздачу воды». В городе также открыли 16 круглосуточных колонок.

• ️Люди. Горожане продолжили жаловаться на неравномерное распределение точек. Под опубликованным 31 июля графиком читатель написал: «В Центральном и Ленинском районах тюменцы не пользуются водой?» Местные СМИ показывали людей, заранее занимавших очереди с пустыми бутылками.

Больше новостей, о которых боятся писать в России, — в наших аккаунтах в Telegram, Twitter, Facebook и рассылке «Агентства»