Российские пользователи в последние три дня стали активнее жаловаться на проблемы в работе Telegram. Количество жалоб на мессенджер приблизилось к показателям YouTube и WhatsApp. В Роскомнадзоре заявили, что никаких новых мер ограничений не применяют против Telegram. Однако в службе техподдержки «На связи» в это не поверили, напомнив, что структура и ранее не признавалась в причастности к ограничениям, однако позже становилось известно, что они тестировали новые методы блокировок.
Детали. Количество жалоб на работу Telegram резко выросло со среды — в 1,5 раза по сравнению с максимальным суточным показателем за предыдущие 11 дней, свидетельствует сервис «Сбой.рф». 10−11 декабря он держится на уровне свыше 700 жалоб — этот показатель сопоставим с количеством жалоб на YouTube и WhatsApp, свидетельствуют данные сервиса. Треть всех жалоб на Telegram поступает от москвичей.
- ️Более 700 жалоб на работу Telegram за последние сутки зафиксировал и сервис Downdetector. Чаще всего люди жаловались на сбои мобильного приложения (40%) и проблемы с оповещениями (33%). У некоторых возникли проблемы с загрузкой медиафайлов.
- ️Роскомнадзор заявил, что не применяет никаких новых ограничений к Telegram.
- ️Однако наблюдатели считают, что речь идет не о «сбое», а именно об искусственно создаваемых ограничениях. Представитель службы техподдержки «На связи» в беседе с «Агентством» связал наблюдающиеся у Telegram проблемы в России с действиями российских госструктур, в первую очередь Роскомнадзора или аффилированных с ним подрядчиков.
- ️По предварительным данным, наблюдается несколько вариантов блокировок: у части пользователей не работает веб-клиент мессенджера (web.telegram.org), у других заблокировано приложение, отметили в «На связи». Блокировки неравномерны по регионам и провайдерам, уточнил собеседник «Агентства».
- ️Заявление Роскомнадзора, в котором тот отрицает новые блокировки, представитель «На связи» назвал обычной для ведомства практикой. Служба регулярно сначала публично отрицает свою причастность к блокировкам, параллельно тестируя новые методы, сказал собеседник «Агентства». Признается в блокировках РКН позже — когда их тестирование оказывается успешным и происходит уже более массовая блокировка, добавил представитель службы.
Контекст. Роскомнадзор 13 августа объявил об ограничении звонков в WhatsApp и Telegram. В конце октября структура признала, что начала замедлять работу и остального функционала мессенджеров. В конце ноября регулятор сообщил, что собирается полностью заблокировать WhatsApp. К этому времени частичные блокировки мессенджера наблюдались уже более чем в 60 регионах.
Больше новостей, о которых боятся писать в России, — в наших аккаунтах в Telegram, Twitter, Facebook и рассылке «Агентства»