Без воды, еды и гостиниц: Шереметьево оказалось не готово к отмене и задержке 600 рейсов из-за циклона «Фрэнсис»

Балканский циклон «Фрэнсис», дошедший до Москвы в последние дни длинных новогодних каникул, когда многие возвращаются домой, спровоцировал коллапс в столичных аэропортах. Особенно серьезные проблемы были в Шереметьево. Залы ожидания воздушной гавани оказались переполнены. Пассажирам, в том числе с детьми, приходилось спать на полу, часами проводить сначала в самолетах, а потом у лент с багажом. Люди также жаловались на невыдачу бутилированной воды и ваучеров на еду.

Детали. Из-за непогоды в четырех столичных аэропортах — Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковском — с пятницы было отменено более 200 авиарейсов, подсчитало «Агентство» по их онлайн-табло. Среди отмененных — в том числе международные рейсы: в Дубай, Минск, Стамбул, Баку, Бишкек и некоторые другие города.

• ️Сотни рейсов были задержаны. В пятницу РИА Новости сообщали о задержке или отмене более 300 рейсов, а RT  — около 500.
• ️После заявления пресс-секретаря Росавиации Артема Кореняко о том, что подобные подсчеты «вводят в заблуждение пассажиров» и «создают некорректное впечатление о реальном функционировании авиатранспортной системы», госСМИ перестали вести свой подсчет.

Шереметьево пострадало сильнее других аэропортов. Его полностью закрывали на прием рейсов в субботу утром, аэропорт не работал с пяти утра до полудня. По данным онлайн-табло, с 9 января здесь отменили более 160 рейсов, задержаны на вылет были свыше 440 рейсов.

• ️В аэропорту сообщили, что в зонах ожидания имеется достаточно свободных мест и оставшимся там пассажирам выдают все необходимое — воду, сэндвичи, коврики и матрасы.
• ️Однако люди рассказывали обратное. Питание и воду не предоставляли, и даже купить еду можно было лишь один раз по посадочному талону, говорили пассажиры каналу «Осторожно, новости».
• ️Некоторые туристы, в том числе с детьми, были вынуждены спать в залах ожидания Шереметьево, свидетельствуют фото и видео в соцсетях. Людям выдали надувные матрасы и гимнастические коврики, но этого хватило не всем, рассказала пассажирка «Комсомольской правде». Ее слова подтверждают фотографии из залов ожидания.
• ️Пассажиры рейса «Аэрофлота» Москва — Гуанчжоу жаловались на то, что их рейс отложили больше чем на сутки, но из аэропорта людей не выпустили, угрожая аннулировать билеты.

• ️Некоторые приземлившиеся самолеты по несколько часов после посадки стояли на полосе, и из них не выпускали пассажиров, отмечали Mash и Baza.
• ️Сотням пассажиров пришлось дожидаться свой багаж по 5−7 часов, сообщалось о стычках из-за него, люди скандировали «Где багаж?!». В Шереметьево утром в субботу перестало работать табло с информацией о выдаче багажа, а в пунктах поиска багажа появились сотрудники Росгвардии, сообщила Baza. В пресс-службе Шереметьево пообещали доставить багаж по адресам пассажиров.
• ️Часть самолетов ушла на запасные аэродромы. «Аэрофлот» утром в субботу сообщил, что туда были перенаправлены семь рейсов. Три сели в Нижнем Новгороде. Пассажиров рейса из Хургады пообещали доставить в столицу автобусами, рейса из Еревана — разместить в гостинице, рейса из Стамбула — доставить в Москву другим бортом.
• ️Московская межрегиональная транспортная прокуратура утром в субботу начала проверку по факту задержек в столичных аэропортах.
• ️В Петербурге, по данным «Фонтанки», на утро субботы задерживалось около 30 рейсов, часть из них отменены.

Контекст. За последние сутки в Москве выпало 22 мм осадков, или 42% от нормы января. Этот снегопад стал рекордным с января 1976 года, сообщил специалист центра погоды «Фобос».

• ️Коллапс в Шереметьево случился после нескольких месяцев налетов дронов на Москву, которые по крайней мере несколько раз приводили к серьезным сбоям в работе столичных авиагаваней.

Больше новостей, о которых боятся писать в России, — в наших аккаунтах в Telegram, Twitter, Facebook и рассылке «Агентства»